אזור תוכן מרכזי הפעל / בטל ניווט באמצעות מקלדת (הקלד ENTER) תפריט ניווט נגיש פאנל נגישות איפוס נגישות מפת אתר הצהרת נגישות

לקוחות יקרים, לידיעתכם, במרכז השירות החל שיפוץ נרחב למען שדרוג מרכז השירות. אנו עובדים כרגיל אך ייתכנו שינויים בשעות הפעילות. מתנצלים על אי הנוחות הזמנית. לתיאום טיפול חייגו – 04-6342451

שירות אישי​

שירות אישי

אצלנו, בתורג’י, מרכז שירות מורשה פורד ומאזדה- הלקוח הוא הראשון בסדר העדיפויות. כל יועצי השירות ואנשי המקצוע מחוייבים להעניק ללקוח שירות אישי, איכותי ומקצועי.


במסגרת תוכנית “קסם השירות” של “דלק מוטורס”, המופעלת במרכז שירות תורג’י, הלקוח מלווה על ידי יועץ שירות אישי מרגע כניסתו ועד לרגע יציאתו ממרכז השירות.


מרכז השירות מתאם מראש עם הלקוח את המועד המתאים לו לטיפול/בדיקה לרכב. הלקוח מקבל תזכורת על המועד שנקבע.


כאשר הלקוח מגיע עם רכבו למרכז השירות, הוא מקבל בשקיפות מלאה- עדכונים, תוצאות והסברים של כל שלבי התהליך. לאחר שהרכב נבדק, הלקוח מקבל לידיו טופס ובו התוצאות:
ירוק– תקין
צהוב– ביצוע סובל דיחוי
אדום– לביצוע ללא דיחוי
כאשר הרכב נכנס לטיפול, הלקוח

יכול להמתין בחדר ההמתנה המרווח והנעים במרכז השירות תורג’י או לחזור לשגרת עיסוקיו. כאשר מסתיים הטיפול, הלקוח מקבל עדכון על כך. בנוסף, מרכז השירות יוודא עימו לאחר מספר ימים את שביעות רצונו מהטיפול ברכב.


מעניקים לכם את השירות האישי והמקצועי ביותר!

לפרטים נוספים חייגו:
04-6342451

או מלאו טופס זה:

*במילוי טופס זה אני מאשר/ת פנייה אליי של מרכז שירות תורג'י