מדיניות פרטיות

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לגברים ונשים כאחד.

החברה רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיותם של לקוחותיה, מבקרי האתר, משתמשי השירותים הדיגיטליים שלה, וכן לקוחות המבצעים רכישות בסניפיה הפיזיים (יחדיו: “המשתמשים”).

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר את האופן שבו נאסף, נשמר ומנוהל מידע אודות המשתמשים במהלך שימושם בשירותי החברה, לרבות באתר האינטרנט שלה (להלן: “האתר”), דפי נחיתה, עמודי רשתות חברתיות, מערכות מידע, וערוצי תקשורת דיגיטליים אחרים, וכן בעת ביקור או רכישה בסניף הפיזי.

מדיניות זו חלה גם על משתמשים שהגיעו לשירותי החברה או לאתר באמצעות פרסומות, קמפיינים דיגיטליים, דפי נחיתה, או קישורים ממומנים ברשתות חברתיות ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות.

מובהר כי מסירת מידע תלויה בהסכמת המשתמש, והימנעות ממסירת מידע עשויה להגביל את יכולת החברה לספק את מלוא שירותיה.

כללי

בעת שימוש בשירותי החברה, לרבות באתר או בסניף הפיזי, נאסף מידע אודותיך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי — כגון שמך, כתובתך, טלפון, כתובת דוא”ל, פרטי רכב, מוצרים ושירותים שרכשת, אמצעי תשלום ששימשו אותך וכיו”ב. זהו מידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת מילוי טפסים, הרשמה לשירותים, רכישה באתר או רכישה בסניף הפיזי של החברה.

חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.

רישום לשירותים ומסירת מידע

בעת מילוי טפסים באתר, בדפי הנחיתה או בפרסומים ממומנים, ייתכן שתידרש למסור פרטים כגון שם, טלפון, כתובת דוא”ל, עיר מגורים ותחום עניין.

מסירת הפרטים הינה וולונטרית, אך אי מסירתם עלולה למנוע מהחברה לספק את השירות או המידע המבוקש.

מאגר המידע

הנתונים שנאספים נשמרים במאגר המידע של החברה ובאחריותה.

המאגר עשוי להיות מנוהל עבורה גם על ידי ספקי שירות חיצוניים, הפועלים בהתאם להסכמי סודיות ואבטחת מידע מחמירים.

שימוש במידע

השימוש במידע שנאסף ייעשה בהתאם למדיניות זו או לפי הוראות כל דין, לצורך:

• מתן גישה לשירותים שונים באתר.
• שיפור והתאמת השירותים והתכנים לצרכים ולהעדפות המשתמשים.
• ביצוע רכישות ותיאום שירותים.
• ניהול תקשורת עם המשתמשים ומתן שירות לקוחות.
• התאמת הצעות, פרסומות ותכנים לתחומי העניין של המשתמשים.
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – בכפוף להסכמת המשתמש.

רוב המידע שישמש את החברה הינו מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך השלמת רכישה או מתן שירות מצדדים שלישיים הקשורים לעסקה.
• במקרה של מחלוקת משפטית המחייבת חשיפת מידע.
• אם תבצע פעולות הנוגדות את החוק או תנאי השימוש באתר.
• לפי צו שיפוטי המורה על מסירת המידע.
• אם פעילות האתר תימכר או תועבר לתאגיד אחר, ובלבד שהתאגיד יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• לחברות המספקות עבור החברה שירותים דוגמת אחסון נתונים, דיוור שיווקי, ניתוח נתונים ופרסום דיגיטלי – בכפוף לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.

החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצורך שיווק מטעמם, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש.

הודעות שיווקיות ודיוור ישיר

אם נרשמת לקבלת ניוזלטר, דיוור ישיר ו/או הודעות שיווקיות, החברה תשלח אליך מדי פעם תוכן שיווקי, פרסומי ומידע בדבר שירותיה ומוצריה.

השליחה עשויה להתבצע באמצעות דואר, דוא”ל, SMS, וואטסאפ, הודעות Push, רשתות חברתיות או אמצעים דיגיטליים אחרים, לרבות בסיוע אתרים חיצוניים (זאת אף בסיוע צדדים שלישיים ואתרים חיצוניים)‏‎ .‎

מסירת פרטי התקשרותיך מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב–1982.

באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור “הסרה” בהודעה או בכל אמצעי אחר שיצוין בהודעה השיווקית, בהתאם לדרישות הדין.

 Cookiesוכלים דיגיטליים

אתר החברה ודפי הנחיתה משתמשים בקובצי Cookies ובכלים אנליטיים (כגון Google Analytics, Meta Pixel ועוד) לצורך:

• הפעלת האתר ותפקודו התקין.
• ניתוח נתוני שימוש ודפוסי גלישה.
• התאמת פרסומות והצעות אישיות.
• אבטחת מידע וזיהוי משתמשים חוזרים.

חלק מה־Cookies מקורם בצדדים שלישיים כגון Google או Meta.

באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookies בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן.

שירותים של צדדים שלישיים

האתר משתמש בכלים ושירותים של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Meta Pixel, ועוד.

גורמים אלה עשויים לאסוף מידע על השימוש באתר באופן עצמאי ועל פי מדיניות הפרטיות שלהם.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלו, ומומלץ לעיין במדיניותם.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים ונהלים מתקדמים לשמירה על המידע האישי, לרבות שימוש בפרוטוקול אבטחה מאובטח (SSL) באתרים.

עם זאת, מערכות אלו אינן מספקות הגנה מוחלטת, והחברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי-מורשית.

משך שמירת המידע

אנו שומרים על מידע אישי הנדרש לנו לצורך מתן השירותים, כדי לתמוך בפעילות העסקית השוטפת שלנו בהתאם לנהלים וכנדרש על פי חוק. בנוסף, אנו עשויים להמשיך ולשמור את המידע האישי שלך אם יש צורך לכך לדוגמה, לשם היערכות אפשרית להליך משפטי או למטרות תיעוד וארכוב ולצרכים משפטיים אחרים. המידע האישי שלך יישמר במאגר מידע של החברה אשר עשוי להיות מוחזק ומנוהל עבורה גם על ידי צד שלישי.

זכות לעיין במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, כל אדם רשאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר המידע של החברה.

אם מצאת שהמידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתיקון או מחיקה.

כמו כן, ניתן לבקש להסיר את פרטיך ממאגר המידע המשמש לפניות שיווקיות.

קטינים

האתר והשירותים נועדו לשימוש לקוחות בגירים. אין בכוונת החברה לאסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18, ואם התקבל מידע כאמור – הוא יימחק עם גילויו.

קישורים לאתרים חיצוניים

ככל שיופיעו באתר קישורים לאתרים חיצוניים, החברה אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות שלהם.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. מובהר כי ככל שיבוצעו שינויים מהותיים תפורסם על-כך הודעה באתר האינטרנט של החברה. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

יצירת קשר

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה ביחס למידע האישי שלך ו/או להוראות מדיניות פרטיות זו, באמצעות דוא”ל לכתובת: turgi@m-brothers.co.il  או בטלפון: 04-6342451.

השימוש באתר ובשירותי החברה מהווה אישור כי קראת את מדיניות הפרטיות והסכמת לתנאיה.